Často kladené otázky

Jaká je vaše politika vrácení zboží?

Můžete vrátit produkty do 30 dnů od data doručení a obdržet plnou náhradu. Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník.

Jaké možnosti a náklady na dopravu nabízíte?

Nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky.

Jak dlouho trvá doručení?

Doba zpracování objednávky je 1–3 pracovní dny a doba doručení 3–9 pracovních dnů.

Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme platby kreditní a debetní kartou, Shop Pay & Blik.

Nabízíte slevy nebo promo kódy?

Promo kódy a slevy jsou k dispozici příležitostně. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru pro aktualizace.

Je produkt dostupný?

Na našem webu najdete aktuální informace o dostupnosti produktů. V případě vyprodání se můžete přihlásit k odběru upozornění.

Jak si vybrat správnou velikost?

Na každé produktové stránce je k dispozici tabulka velikostí, která vám pomůže vybrat správnou velikost.

Jsou produkty originální a autentické?

Ano, garantujeme autenticitu a vysokou kvalitu všech našich produktů.

Nabízíte záruku nebo právo na odstoupení od smlouvy?

Ano, garantujeme kvalitu našich produktů. V případě problémů nás prosím kontaktujte přímo.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano, po odeslání obdržíte sledovací číslo.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Můžete nám napsat na info@valeriosfashion.com nebo nám zavolat na číslo: +31 97010266164.

Co mám dělat, když obdržím poškozený nebo nesprávný produkt?

Okamžitě nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com. Produkt vyměníme nebo vám vrátíme peníze.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, doprava je zdarma.

Jaká je vaše politika zrušení objednávek?

Objednávky lze zrušit nebo upravit před odesláním. Prosíme, kontaktujte nás co nejdříve.

Jsou mé platební údaje v bezpečí?

Ano, používáme moderní šifrovací technologie k ochraně vašich údajů.

Máte kamenný obchod?

V současné době působíme výhradně online a nemáme kamenný obchod.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové karty?

Momentálně nenabízíme dárkové balení ani dárkové karty.