Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.
Ποιες επιλογές και κόστη αποστολής προσφέρετε;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.
Πόσο χρόνο απαιτεί η παράδοση;
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες και ο χρόνος παράδοσης 3–9 εργάσιμες ημέρες.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται αποδεκτοί;
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα, Shop Pay & Blik.
Προσφέρετε εκπτώσεις ή κωδικούς προώθησης;
Κωδικοί προώθησης και εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι περιστασιακά. Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις.
Το προϊόν είναι διαθέσιμο;
Στην ιστοσελίδα μας θα βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση εξάντλησης, μπορείτε να εγγραφείτε για να λάβετε ειδοποίηση.
Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;
Σε κάθε σελίδα προϊόντος υπάρχει ένας οδηγός μεγεθών που θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος.
Τα προϊόντα είναι αυθεντικά και γνήσια;
Ναι, εγγυόμαστε την αυθεντικότητα και την υψηλή ποιότητα όλων των προϊόντων μας.
Προσφέρετε εγγύηση ή δικαίωμα υπαναχώρησης;
Ναι, εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλημάτων, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, μετά την αποστολή θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να μας γράψετε στο info@valeriosfashion.com ή να μας καλέσετε στο τηλέφωνο: +31 97010266164.
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ένα κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν;
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν.
Ποια είναι η πολιτική σας για την ακύρωση παραγγελιών;
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν πριν από την αποστολή. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;
Ναι, χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Έχετε φυσικό κατάστημα;
Αυτή τη στιγμή λειτουργούμε αποκλειστικά διαδικτυακά και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα.
Προσφέρετε συσκευασίες δώρου ή δωροκάρτες;
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε συσκευασίες δώρου ούτε δωροκάρτες.