Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.

Ποιες επιλογές και κόστη αποστολής προσφέρετε;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την παράδοση;

Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες και ο χρόνος παράδοσης 3–9 εργάσιμες ημέρες.

Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα, Shop Pay & Blik.

Προσφέρετε εκπτώσεις ή κωδικούς προσφοράς;

Κωδικοί προσφορών και εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι περιστασιακά. Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις.

Το προϊόν είναι διαθέσιμο;

Στην ιστοσελίδα μας θα βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση εξάντλησης, μπορείτε να εγγραφείτε για να λάβετε ειδοποίηση.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Σε κάθε σελίδα προϊόντος υπάρχει ένας οδηγός μεγεθών που θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος.

Τα προϊόντα είναι αυθεντικά και γνήσια;

Ναι, εγγυόμαστε την αυθεντικότητα και την υψηλή ποιότητα όλων των προϊόντων μας.

Προσφέρετε εγγύηση ή δικαίωμα επιστροφής;

Ναι, εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι, μετά την αποστολή θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να μας γράψετε στο info@valeriosfashion.com ή καλέστε μας στο τηλέφωνο: +31 97010266164.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν;

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν.

Ποια είναι η πολιτική σας για την ακύρωση παραγγελιών;

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν πριν από την αποστολή. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;

Ναι, χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Αυτή τη στιγμή λειτουργούμε αποκλειστικά online και δεν έχουμε φυσικό κατάστημα.

Προσφέρετε συσκευασίες δώρου ή κάρτες δώρου;

Αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε συσκευασίες δώρου ή κάρτες δώρου.