Perguntas Frequentes
Qual é a vossa política de devolução?
Pode devolver os produtos até 30 dias após a data de entrega e receber um reembolso completo. Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos através do endereço info@valeriosfashion.com As despesas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Que opções e custos de envio oferecem?
Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas.
Quanto tempo demora a entrega?
O tempo de processamento da encomenda é de 1–3 dias úteis e o tempo de entrega é de 3–9 dias úteis.
Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e cartão de débito, Shop Pay & Blik.
Oferecem descontos ou códigos promocionais?
Códigos promocionais e descontos estão disponíveis ocasionalmente. Inscreva-se na nossa newsletter para receber atualizações.
O produto está disponível?
No nosso site encontra informações atualizadas sobre a disponibilidade dos produtos. Em caso de esgotamento, pode inscrever-se para receber uma notificação.
Como posso escolher o tamanho certo?
Em cada página de produto encontra um guia de tamanhos que o ajudará a escolher a medida correta.
Os produtos são originais e autênticos?
Sim, garantimos a autenticidade e a alta qualidade de todos os nossos produtos.
Oferecem garantia ou direito de arrependimento?
Sim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Em caso de problemas, convidamo-lo a contactar-nos diretamente.
Posso rastrear a minha encomenda?
Sim, após o envio receberá um número de rastreamento.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode escrever-nos para info@valeriosfashion.com ou ligue para o número: +31 97010266164.
O que devo fazer se receber um produto danificado ou errado?
Contacte-nos imediatamente através do endereço info@valeriosfashion.com Substituiremos o produto ou efetuaremos um reembolso.
Oferecem envio gratuito?
Sim, o envio é gratuito.
Qual é a vossa política de cancelamento de encomendas?
As encomendas podem ser canceladas ou modificadas antes do envio. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Os meus dados de pagamento estão seguros?
Sim, utilizamos tecnologias modernas de encriptação para proteger os seus dados.
Têm uma loja física?
Atualmente operamos exclusivamente online e não temos uma loja física.
Oferecem embalagens para presente ou cartões de oferta?
Neste momento não oferecemos embalagens para presente nem cartões de oferta.