Întrebări frecvente
Care este politica voastră de retur?
Poți returna produsele în termen de 30 de zile de la data livrării și vei primi o rambursare completă. Pentru a iniția procedura de retur, contactează-ne la adresa info@valeriosfashion.com Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client.
Ce opțiuni și costuri de livrare oferiți?
Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.
Cât timp durează livrarea?
Timpul de procesare a comenzii este de 1–3 zile lucrătoare, iar timpul de livrare este de 3–9 zile lucrătoare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu card de credit și card de debit, Shop Pay & Blik.
Oferiți reduceri sau coduri promoționale?
Coduri promoționale și reduceri sunt disponibile ocazional. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi actualizări.
Produsul este disponibil?
Pe site-ul nostru găsești informații actualizate despre disponibilitatea produselor. În cazul în care este epuizat, te poți înscrie pentru a primi o notificare.
Cum pot alege mărimea potrivită?
Pe fiecare pagină de produs există un ghid de mărimi care te va ajuta să alegi măsura corectă.
Produsele sunt originale și autentice?
Da, garantăm autenticitatea și calitatea înaltă a tuturor produselor noastre.
Oferiți garanție sau drept de retragere?
Da, garantăm calitatea produselor noastre. În caz de probleme, te invităm să ne contactezi direct.
Pot urmări comanda mea?
Da, după expediere vei primi un număr de urmărire.
Cum pot contacta serviciul clienți?
Ne poți scrie la info@valeriosfashion.com sau ne poți suna la numărul: +31 97010266164.
Ce trebuie să fac dacă primesc un produs deteriorat sau greșit?
Contactează-ne imediat la adresa info@valeriosfashion.com Vom înlocui produsul sau vom efectua o rambursare.
Oferiți livrare gratuită?
Da, livrarea este gratuită.
Care este politica voastră privind anularea comenzilor?
Comenzile pot fi anulate sau modificate înainte de expediere. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil.
Datele mele de plată sunt în siguranță?
Da, folosim tehnologii moderne de criptare pentru a proteja datele tale.
Aveți un magazin fizic?
În prezent operăm exclusiv online și nu avem un magazin fizic.
Oferiți ambalaje cadou sau carduri cadou?
În acest moment nu oferim ambalaje cadou nici carduri cadou.