Întrebări frecvente
Care este politica voastră de retur?
Poți returna produsele în termen de 14 zile de la data livrării și vei primi o rambursare completă. Pentru a iniția procedura de retur, contactează-ne la adresa info@valeriosfashion.com Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de client.
Ce opțiuni și costuri de livrare oferiți?
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile.
Cât durează livrarea?
Timpul de procesare a comenzii este de 1–3 zile lucrătoare, iar timpul de livrare este de 3–9 zile lucrătoare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu card de credit, card de debit & Blik.
Oferiți reduceri sau coduri promoționale?
Coduri promoționale și reduceri sunt disponibile ocazional. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi actualizări.
Produsul este disponibil?
Pe site-ul nostru găsești informații actualizate despre disponibilitatea produselor. În caz de epuizare, te poți înscrie pentru a primi o notificare.
Cum pot alege mărimea potrivită?
Pe fiecare pagină a produsului există un ghid de mărimi care te va ajuta să alegi mărimea corectă.
Produsele sunt originale și autentice?
Da, garantăm autenticitatea și calitatea superioară a tuturor produselor noastre.
Oferiți garanție sau drept de retur?
Da, garantăm calitatea produselor noastre. În caz de probleme, te rugăm să ne contactezi direct.
Pot urmări comanda mea?
Da, după expediere vei primi un număr de urmărire.
Cum pot contacta serviciul clienți?
Ne poți scrie la info@valeriosfashion.com sau sună-ne la numărul: +31 97010266164.
Ce trebuie să fac dacă primesc un produs deteriorat sau greșit?
Contactează-ne imediat la adresa info@valeriosfashion.com Vom înlocui produsul sau vom face o rambursare.
Oferiți expediere gratuită?
Da, expedierea este gratuită.
Care este politica voastră privind anularea comenzilor?
Comenzile pot fi anulate sau modificate înainte de expediere. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil.
Datele mele de plată sunt în siguranță?
Da, folosim tehnologii moderne de criptare pentru a proteja datele tale.
Aveți un magazin fizic?
În prezent operăm exclusiv online și nu avem un magazin fizic.
Oferiți ambalaje cadou sau carduri cadou?
În prezent nu oferim ambalaje cadou sau carduri cadou.