Často kladené otázky
Aká je vaša politika vrátenia tovaru?
Produkty môžete vrátiť do 30 dní od dátumu doručenia a získať plnú náhradu. Na začatie vrátenia nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com Náklady na dopravu pri vrátení hradí zákazník.
Aké možnosti a náklady na dopravu ponúkate?
Ponúkame bezplatnú dopravu pre všetky objednávky.
Ako dlho trvá doručenie?
Spracovanie objednávky trvá 1–3 pracovné dni a doručenie 3–9 pracovných dní.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Prijímame platby kreditnou a debetnou kartou, Shop Pay a Blik.
Ponúkate zľavy alebo promo kódy?
Promo kódy a zľavy sú občas k dispozícii. Prihláste sa na odber nášho newslettera, aby ste dostávali aktualizácie.
Je produkt dostupný?
Na našej webovej stránke nájdete aktuálne informácie o dostupnosti produktov. V prípade vypredania sa môžete prihlásiť na odber upozornení.
Ako si vybrať správnu veľkosť?
Na každej produktovej stránke je veľkostná tabuľka, ktorá vám pomôže vybrať správnu veľkosť.
Sú produkty originálne a autentické?
Áno, garantujeme pravosť a vysokú kvalitu všetkých našich produktov.
Ponúkate záruku alebo právo na odstúpenie od zmluvy?
Áno, garantujeme kvalitu našich produktov. V prípade problémov nás prosím kontaktujte priamo.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno, po odoslaní dostanete sledovacie číslo.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?
Môžete nám napísať na info@valeriosfashion.com alebo nám zavolajte na číslo: +31 97010266164.
Čo mám robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny produkt?
Kontaktujte nás okamžite na adrese info@valeriosfashion.com Vymeníme produkt alebo vám vrátime peniaze.
Ponúkate bezplatnú dopravu?
Áno, doprava je zadarmo.
Aká je vaša politika zrušenia objednávok?
Objednávky je možné zrušiť alebo upraviť pred odoslaním. Prosíme, kontaktujte nás čo najskôr.
Sú moje platobné údaje v bezpečí?
Áno, používame moderné šifrovacie technológie na ochranu vašich údajov.
Máte kamennú predajňu?
V súčasnosti pôsobíme výhradne online a nemáme kamennú predajňu.
Ponúkate darčekové balenia alebo darčekové karty?
Momentálne neponúkame darčekové balenia ani darčekové karty.