Často kladené otázky
Aká je vaša politika vrátenia tovaru?
Môžete vrátiť produkty do 30 dní od dátumu doručenia a získať plnú náhradu. Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na adrese info@valeriosfashion.com Poplatky za dopravu pri vrátení hradí zákazník.
Aké možnosti a náklady na dopravu ponúkate?
Ponúkame bezplatnú dopravu pre všetky objednávky.
Ako dlho trvá doručenie?
Čas spracovania objednávky je 1–3 pracovné dni a čas doručenia je 3–9 pracovných dní.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme platby kreditnou a debetnou kartou, Shop Pay & Blik.
Ponúkate zľavy alebo promo kódy?
Promo kódy a zľavy sú k dispozícii príležitostne. Prihláste sa na odber nášho newslettera, aby ste dostávali aktualizácie.
Je produkt dostupný?
Na našej webovej stránke nájdete aktuálne informácie o dostupnosti produktov. V prípade vypredania sa môžete prihlásiť na odber upozornenia.
Ako si môžem vybrať správnu veľkosť?
Na každej produktovej stránke je k dispozícii tabuľka veľkostí, ktorá vám pomôže vybrať správnu veľkosť.
Sú produkty originálne a autentické?
Áno, garantujeme autenticitu a vysokú kvalitu všetkých našich produktov.
Ponúkate záruku alebo právo na odstúpenie od zmluvy?
Áno, garantujeme kvalitu našich produktov. V prípade problémov nás prosím kontaktujte priamo.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno, po odoslaní obdržíte sledovacie číslo.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?
Môžete nám napísať na info@valeriosfashion.com alebo nám zavolať na číslo: +31 97010266164.
Čo mám robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny produkt?
Okamžite nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com. Produkt vymeníme alebo vám vrátime peniaze.
Ponúkate bezplatnú dopravu?
Áno, doprava je bezplatná.
Aká je vaša politika zrušenia objednávok?
Objednávky je možné zrušiť alebo upraviť pred odoslaním. Prosíme, kontaktujte nás čo najskôr.
Sú moje platobné údaje v bezpečí?
Áno, používame moderné šifrovacie technológie na ochranu vašich údajov.
Máte kamenný obchod?
Momentálne pôsobíme výhradne online a nemáme kamenný obchod.
Ponúkate darčekové balenia alebo darčekové karty?
Momentálne neponúkame darčekové balenia ani darčekové karty.