Servicevilkår
Termini e Condizioni Generali
1 Introduzione
1.1 Questi Termini e Condizioni Generali si applicano all'uso del nostro sito web o all'acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web.
1.2 I termini e le interpretazioni definiti in questi Termini e Condizioni Generali sono elencati nella Sezione 26.
2 Accettazione
2.1 Lei dichiara e garantisce che:
(b) È autorizzato a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; e
(c) Non è impedito da leggi o contratti vigenti a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi.
2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della sua autorità ad accettare questi termini.
2.3 Lei dichiara e garantisce di non essere mai stato:
(a) condannato per un reato informatico o su Internet; e
(b) in passato ha negato l'accesso ai prodotti o al sito web.
2.4 Ci riserviamo il diritto di negarle l'accesso al nostro sito web se riteniamo che tale negazione sia necessaria o appropriata.
2.5 Effettuare un ordine significa:
(a) La sua assicurazione e garanzia che ha letto attentamente e completamente questi Termini e Condizioni Generali;
(b) La sua offerta di effettuare l'acquisto dell'ordine esclusivamente secondo questi Termini e Condizioni Generali;
(c) La sua accettazione che qualsiasi conferma d'ordine sarà basata esclusivamente su questi Termini e Condizioni Generali; e
(d) Il suo impegno nei nostri confronti a rispettare questi Termini e Condizioni Generali.
2.6 Se non accetta questi Termini e Condizioni Generali, non può utilizzare il sito web o acquistare prodotti.
2.7 Deve accettare esplicitamente questi Termini e Condizioni Generali per:
(a) Inviare informazioni a o tramite il nostro sito web; o
(b) Acquistare un prodotto.
2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando prodotti o accettando questi Termini e Condizioni Generali:
(a) accetta anche la nostra politica sulla privacy; e
(b) accetta la nostra politica di utilizzo accettabile e si impegna a rispettarla (vedere la Sezione 12 qui sotto per ulteriori dettagli).
2.9 Le consigliamo di stampare una copia di questi Termini e Condizioni Generali in modo da poterla consultare in seguito.
2.10 Se non accetta questi Termini e Condizioni Generali, non può effettuare un ordine o comunicare con noi.
3 Uso Personale
Conferma di utilizzare il sito web per acquistare prodotti esclusivamente per uso personale e non per scopi commerciali, come committente e non come rappresentante o per conto di un'altra persona.
4 Prezzi
4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito web siano corretti. Tuttavia, possono verificarsi errori. Se rileviamo un errore di prezzo, la informeremo il prima possibile e le daremo l'opportunità di confermare il suo ordine al prezzo corretto o di annullare il suo ordine. Se non siamo in grado di contattarla o non riceviamo risposta da parte sua, l'ordine sarà considerato annullato e riceverà un rimborso completo. Se decide di confermare il suo ordine, organizzeremo la consegna del suo ordine e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nella comunicazione che le invieremo poco dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine tramite il metodo di pagamento da lei utilizzato per effettuare l'ordine.
4.4 Non siamo obbligati a evadere un ordine se il prezzo indicato sul sito web è errato (anche dopo che ha ricevuto una conferma d'ordine).
4.5 I prezzi possono essere modificati di volta in volta. Tuttavia, tali modifiche non riguardano un ordine per il quale è stata inviata una conferma d'ordine.
5 Effettuare un Ordine
5.1 Una volta effettuato un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità delle scorte. Se abbiamo scorte sufficienti per evadere il suo ordine, riceverà una conferma d'ordine, che sarà considerata come la nostra conferma di ricezione del suo ordine. In caso di difficoltà nella consegna o scorte insufficienti per evadere il suo ordine, la informeremo via e-mail e rimborseremo tutti i pagamenti effettuati per l'ordine.
5.2 Un contratto si forma solo quando le abbiamo emesso una conferma d'ordine e solo in relazione al/i prodotto/i elencato/i nella conferma d'ordine. Questi Termini e Condizioni Generali fanno parte integrante del contratto e si applicano escludendo tutte le altre condizioni.
5.3 Se il suo ordine include più di un prodotto, i prodotti possono essere consegnati in spedizioni separate a tempi diversi.
5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti dal sito web in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o eliminare materiali o contenuti dal sito web. Non siamo responsabili nei suoi confronti o di terzi per la rimozione di un prodotto dal nostro sito web o per la modifica o l'eliminazione di materiali o contenuti dal nostro sito web.
5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine da lei effettuato in qualsiasi momento (anche dopo l'invio di una conferma d'ordine). Non siamo responsabili nei suoi confronti o di terzi per l'annullamento o il rifiuto di un ordine.
5.6 Se annulliamo il suo ordine dopo la ricezione del pagamento (e anche dopo l'invio di una conferma d'ordine), le rimborseremo completamente il pagamento per l'ordine.
- Pagamento
6.1 Può pagare i prodotti utilizzando uno dei processori di pagamento elencati sul nostro sito web.
6.2 Può anche pagare parte o l'intero ordine con un buono promozionale fornito da noi. I buoni promozionali possono essere inseriti solo online al momento del pagamento.
6.3 Possiamo utilizzare processori di pagamento per elaborare i pagamenti tra lei e noi. Lei accetta che possiamo inviare documenti e informazioni su di lei a questi processori di pagamento, inclusi documenti e informazioni contenenti i suoi dati personali.
6.4 Non siamo un processore di pagamento regolamentato o un fornitore di servizi finanziari e non siamo responsabili per errori di pagamento o problemi causati dai processori di pagamento.
6.5 È sua responsabilità fornire informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento, e tutti i pagamenti devono essere effettuati con i suoi fondi. Effettuando un ordine, lei conferma che:
(a) il metodo di pagamento utilizzato le appartiene;
(b) se pertinente, è il legittimo proprietario del buono promozionale; e
(c) dispone di fondi sufficienti o di linee di credito per pagare l'ordine in questione.
6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle sue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche se tali carte sono state segnalate come rubate. Ci riserviamo il diritto di informare tutte le autorità competenti (inclusi gli uffici di credito) riguardo a pagamenti fraudolenti o altre attività illegali.
6.7 Non deve:
(a) effettuare o tentare di effettuare addebiti a fronte di un pagamento effettuato da lei per i prodotti; o
(b) annullare i pagamenti effettuati da lei per i prodotti.
6.8 Lei ci tiene indenni da qualsiasi addebito o annullamento di un pagamento effettuato da lei, nonché da tutte le perdite, costi, responsabilità o spese che potremmo subire a causa o in relazione a tali addebiti o annullamenti.
- Consegna
7.1 Ci impegniamo a consegnare il suo ordine all'indirizzo di consegna fornito durante l'ordine.
7.2 Durante il processo di ordinazione indichiamo una data di consegna stimata.
7.3 Possiamo informarla se non siamo in grado di rispettare la data di consegna stimata, ma non siamo responsabili per perdite, responsabilità, costi, danni, commissioni o spese derivanti da una consegna ritardata, nella misura consentita dalla legge.
7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare prodotti in determinate località. In tal caso, la informeremo e faremo arrangiamenti per annullare l'ordine e rimborsarlo o consegnare l'ordine a un indirizzo di consegna alternativo da lei confermato.
7.5 Tutto il rischio per il prodotto passa a lei non appena il prodotto viene consegnato all'indirizzo di consegna, salvo che la consegna sia ritardata a causa di una violazione delle sue obbligazioni ai sensi di questi Termini e Condizioni Generali. In tal caso, il rischio passerà al momento in cui la consegna sarebbe avvenuta se non avesse violato l'accordo.
7.6 Se non è in grado di accettare la consegna o il ritiro del suo ordine, possiamo lasciare una nota con istruzioni per una nuova consegna o ritiro presso il corriere.
7.7 Se la consegna o il ritiro viene ritardato a causa di un suo rifiuto irragionevole di accettare la consegna, o se non accetta la consegna o non ritira l'ordine presso il corriere, possiamo addebitare tutte le spese e i costi ragionevolmente sostenuti che abbiamo per restituire l'ordine al mittente, senza pregiudizio per i nostri altri diritti o rimedi.
- Cancellazione o Modifica degli Ordini
8.1 Una volta che un ordine è stato effettuato sul nostro sito web, può cancellarlo o modificarlo inviandoci un'e-mail.
8.2 Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l'invio. Pertanto, non possiamo purtroppo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi un rimborso prima di ricevere la merce è possibile solo fino a 24 ore dopo l'ordine.
- Prodotti Difettosi
9.1 Riconosce che i prodotti sono prodotti standard che non sono stati realizzati specificamente per le sue esigenze particolari.
9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali sui prodotti forniti sul sito web sono forniti "così come sono", senza garanzia esplicita o implicita o altre dichiarazioni.
9.3 Le immagini dei prodotti possono differire leggermente dal prodotto effettivo che riceve.
9.4 Se il prodotto che riceve è difettoso, può inviarci un'e-mail indicando quale prodotto restituire e allegare una foto del prodotto difettoso.
9.5 Può restituire il prodotto secondo il paragrafo 10.
9.6 Esamineremo il prodotto al suo arrivo. I tempi di elaborazione dipendono dal suo ordine.
9.7 La informeremo via e-mail se siamo convinti che il prodotto sia difettoso.
9.8 Il nostro unico obbligo nei suoi confronti riguardo ai prodotti difettosi è (a nostra esclusiva discrezione):
(a) sostituire il prodotto e pagare i costi di consegna dei prodotti all'indirizzo di consegna; in questo caso, deve restituire il prodotto difettoso a noi e noi le consegneremo un prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna; oppure
(b) rimborsarle un importo pari ai costi del prodotto e della restituzione del prodotto difettoso a noi. Le rimborseremo tale importo tramite pagamento sul conto da cui abbiamo ricevuto il pagamento e utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
9.9 Se verifichiamo che il prodotto non è difettoso, possiamo a nostra discrezione decidere di non rimborsarle il prezzo di acquisto del prodotto e possiamo richiederle di pagare tutte le ragionevoli spese di servizio e di detrarle dal metodo di pagamento che ha utilizzato per l'ordine. Non siamo responsabili nei suoi confronti per perdite, responsabilità, costi, danni, commissioni o spese che derivano da questo paragrafo, nella misura consentita dalla legge.
10 Resi e Rimborsi
10.1 Le nostre politiche di reso fanno parte di questi Termini e Condizioni Generali, in base ai quali puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.
10.2 Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi inviarci un'e-mail per informarci del prodotto da restituire e rimandarlo a noi. Il termine per il recesso è di 30 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il corriere, avete ritirato o preso possesso dell'ultimo prodotto.
10.3 La restituzione e i costi sono a carico del cliente e devono essere pagati dallo stesso.
10.4 Dobbiamo ricevere il prodotto affinché il cliente abbia diritto a un rimborso. Verificheremo il prodotto restituito al suo arrivo.
10.5 Ti assicuri che il prodotto venga restituito a noi nello stesso stato in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto deve essere inutilizzato, le etichette del prodotto non devono essere state manomesse e il prodotto deve trovarsi nella confezione originale. Se un prodotto viene restituito a noi in condizioni inadeguate, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso del prodotto.
10.6 Il nostro tempo di elaborazione per i resi dipende dal tuo ordine.
10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto che ci restituisci, ti invieremo un'e-mail in cui approviamo il tuo reso. Un rimborso sarà immediatamente emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, dopo aver inviato una notifica di approvazione del tuo reso.
10.8 Il recesso è completo quando abbiamo ricevuto la merce fisica.
11 Buoni
11.1 Puoi utilizzare i nostri buoni promozionali o sconti quando effettui il pagamento per i prodotti nella pagina.
11.2 Per riscattare un buono o applicare uno sconto, il codice del buono o dello sconto deve essere inserito nella pagina di cassa del nostro ordine.
11.3 Una volta inserito e applicato il codice del buono o dello sconto, il buono o lo sconto verrà accreditato sul totale del tuo ordine alla cassa.
11.4 Puoi riscattare o utilizzare solo un buono promozionale o sconto per ordine.
11.5 Il saldo di un buono promozionale non matura interessi e non ha valore monetario.
11.6 Se il saldo di un buono promozionale non è sufficiente per il tuo ordine, puoi coprire la differenza con un metodo di pagamento separato disponibile sul sito.
11.7 Se utilizzi un buono promozionale per un ordine restituito, il valore del buono non verrà rimborsato. Tuttavia, se hai pagato una parte con un metodo di pagamento separato, quella parte può essere rimborsata.
12 Utilizzo Consentito
12.1 Non puoi (“Attività Proibite”):
(a) utilizzare il nostro sito in modo da causare danni al sito o compromettere le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità del sito;
(b) utilizzare il nostro sito in modo illegale, improprio, fraudolento o dannoso, o in relazione a scopi o attività illegali, improprie, fraudolente o dannose;
(c) utilizzare il nostro sito per copiare, memorizzare, ospitare, trasferire, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire materiale che consista di spyware, virus informatici, trojan, worm, keylogger, rootkit o altro software dannoso per i computer (o sia collegato a esso);
(d) svolgere attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (compresi scraping, data mining, data harvesting) sul nostro sito senza il nostro esplicito consenso scritto;
(e) accedere al nostro sito o interagire con esso utilizzando robot, spider o altri mezzi automatizzati;
(f) violare le linee guida stabilite nel file robots.txt del nostro sito;
(g) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito per attività di marketing diretto (compresi e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing o direct mail);
(h) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito per contattare individui, aziende o altre persone o organizzazioni;
(i) utilizzare il sito o istruire altri a interagire con dispositivi, a meno che non sia espressamente autorizzato;
(j) utilizzare direttamente o indirettamente l'infrastruttura del sito per lanciare, diffondere, partecipare a, dirigere o tentare di hackerare o inviare messaggi di rete dannosi o potenzialmente dannosi a qualsiasi dispositivo, indipendentemente dal fatto che appartenga o meno a noi;
(k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, retro-ingegnerizzare o tentare in altro modo di derivare la struttura o il codice sorgente del sito (sia per creare opere derivate dal codice sorgente o in altro modo);
(l) utilizzare il sito o accedervi per sviluppare un prodotto simile o competitivo o per fornire a terzi un confronto di prodotti o uno studio comparativo;
(m) vendere, cedere, sublicenziare, trasferire, distribuire o affittare il tuo accesso al sito;
(n) rendere il sito accessibile a terzi tramite una rete privata di computer;
(o) modificare o alterare in alcun modo i contenuti o le copie su carta o digitali di materiali stampati o copiati dal nostro sito;
(p) utilizzare il sito in modo da violare una legge o un regolamento che si applica all'uso del sito.
(q) presentare richieste non autorizzate o effettuare ordini; o
(r) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.
12.2 Riconosci di essere responsabile nei nostri confronti per tutti i danni, le perdite, le responsabilità, i costi o le spese che ci derivano o sono derivati da un'Attività Proibita da te commessa o autorizzata.
12.3 Ti impegni a informarci il prima possibile dopo aver appreso di una persona che sta commettendo un'Attività Proibita. Ci supporterai in tutte le indagini che svolgeremo sulla base delle informazioni che ci fornirai in questo contesto.
12.4 Devi assicurarti che tutte le informazioni che ci fornisci tramite il nostro sito o in relazione al nostro sito o ai prodotti siano:
(a) veritiere, accurate, aggiornate e complete e non fuorvianti;
(b) conformi a tutte le leggi e regolamenti applicabili;
(c) non violino la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza o i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di una persona; e
(d) non siano offensive, abusive, pornografiche, diffamatorie, inaffidabili, fuorvianti, illegali o altrimenti inaccettabili.
12.5 Ci fornirai tempestivamente tutti i documenti o le altre informazioni che richiediamo per verificare la tua identità. Aggiornerai senza indugi tutte le informazioni che ci fornisci affinché siano complete e corrette in ogni momento.
12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili riguardo al tuo utilizzo del sito e sei l'unico responsabile di assicurarti di rispettare tali leggi, indipendentemente dal fatto che si basino sul paese in cui risiedi, il luogo in cui accedi al sito o altro.
12.7 Ti preghiamo di inviarci un'e-mail se hai conoscenza di materiali o attività sul nostro sito che violano questi Termini di utilizzo.
13 Collegamenti al nostro sito web
13.1 I collegamenti dal nostro sito web ad altri siti e risorse fornite da terzi sono disponibili solo a scopo informativo. I collegamenti dal nostro sito web ad altri siti e risorse non devono essere interpretati come una raccomandazione o approvazione di questi siti o risorse collegati, né delle informazioni che ricevete da essi.
13.2 Riconoscete e accettate che non abbiamo diritti né controllo sui contenuti di altri siti e risorse che sono collegati al nostro sito web o ai quali viene fatto riferimento nel nostro sito.
13.3 Potete collegarvi alla nostra homepage, a condizione che lo facciate in modo equo e legale e non danneggiate o traete profitto dalla nostra reputazione.
13.4 Non potete creare un collegamento in un modo che suggerisca qualsiasi forma di connessione, approvazione o consenso da parte nostra, quando tale connessione non esiste.
13.5 Non potete collegare il nostro sito web su un sito che non è di vostra proprietà.
13.6 Non potete incorporare il nostro sito web in frame su un altro sito web o creare un collegamento a una parte del nostro sito diverso dalla homepage.
13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di creare un collegamento senza preavviso.
13.8 Il sito al quale vi collegate deve soddisfare in ogni aspetto gli standard di contenuto stabiliti nella nostra politica di utilizzo accettabile (vedi paragrafo 12 sopra).
13.9 Si prega di contattarci per ottenere la nostra approvazione precedente per qualsiasi collegamento al nostro sito che non sia conforme a questo paragrafo 13.
14 Diritti di proprietà intellettuale
14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del sito web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
14.2 Siamo i proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web, nonché sul suo contenuto e sui materiali pubblicati su di esso. Queste opere sono protette dalle leggi e dai contratti applicabili in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.
14.3 Potete utilizzare il sito web e tutti i suoi contenuti solo per uso personale e non commerciale e in conformità con questi termini e condizioni. Il contenuto del sito include anche contenuti relativi ai prodotti.
14.4 Vi impegnate a informarci di qualsiasi presunta violazione dei diritti di proprietà intellettuale che ci appartengono.
14.5 Non potete utilizzare i nostri marchi senza la nostra previa autorizzazione scritta, a meno che non siano parte del materiale che utilizzate ai sensi del paragrafo 13 (e riprodotto esattamente).
15 Privacy
15.1 La nostra politica sulla privacy è parte di questi termini e condizioni, sulla base dei quali potete accedere e utilizzare il nostro sito web.
15.2 Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Utilizziamo anche i cookie per monitorare come i nostri clienti preferiscono visitare il nostro sito. Accettando questi termini e condizioni, acconsentite anche al nostro utilizzo dei cookie a tale scopo. Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili nella nostra politica sulla privacy.
15.3 Se ci fornite i vostri dati personali, li tratteremo di volta in volta in conformità con le vostre istruzioni e adotteremo misure di sicurezza adeguate per proteggere tali dati personali da trattamenti non autorizzati e illeciti, nonché da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali.
15.4 Salvo che misure di protezione specifiche siano adeguate o diversamente concordate per iscritto, le informazioni e i documenti creati in relazione alla vendita dei prodotti possono essere scambiati tra noi e, in particolare, tali informazioni e documenti possono essere resi accessibili in forma elettronica a tutti i nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o rappresentanti.
16 Virus
16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.
16.2 È vostra responsabilità configurare la vostra tecnologia informatica, i vostri programmi informatici e la vostra piattaforma per accedere al nostro sito web. Dovete utilizzare il vostro software antivirus.
16.3 Non potete abusare del nostro sito web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo.
16.4 Non potete tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server su cui è memorizzato il nostro sito o a un server, computer o database collegato al nostro sito.
16.5 Non potete attaccare il nostro sito web mediante un attacco Denial-of-Service o un attacco Denial-of-Service distribuito.
16.6 Se riteniamo che abbiate violato le disposizioni di questo paragrafo 16, il vostro diritto di utilizzare il nostro sito web cesserà immediatamente. Possiamo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo se richiesto dalla legge applicabile.
17 Responsabilità
17.1 Fatto salvo il paragrafo 17.13, decliniamo, nella massima misura consentita dalla legge, ogni responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite che possano derivarvi o ad altre persone a causa di:
(a) contenuti di terzi o contenuti forniti dagli utenti;
(b) i nostri contenuti, in particolare la correttezza, completezza o aggiornamento dei nostri contenuti;
(c) prodotti, in particolare qualità, immagini, descrizioni o specifiche, conformità alla descrizione e idoneità dei prodotti per uno scopo specifico;
(d) la fiducia nelle informazioni contenute in questi Termini e Condizioni o nel nostro sito web o nelle funzionalità fornite in questi Termini e Condizioni o sul nostro sito web;
(e) l'impossibilità di accedere al sito web o a una sua parte, o se l'accesso è interrotto, parziale o non funziona correttamente in qualsiasi momento; e
(f) qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi, indipendentemente dal fatto che vi informiamo o meno, se e nella misura in cui l'inadempimento o il ritardo siano causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, comprese interruzioni delle telecomunicazioni, blackout, atti terroristici, scioperi del carburante, maltempo, guasti informatici, interruzioni della fornitura da parte dei fornitori, conflitti di lavoro e assenze di personale a causa di malattia o infortunio, e il termine per l'adempimento di un obbligo il cui adempimento è influenzato sarà prorogato di conseguenza.
17.2 Non siamo responsabili nei vostri confronti (indipendentemente dal fatto che si tratti di un contratto, un atto illecito (inclusa la negligenza), la violazione di un obbligo legale o altro) per perdite di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici, né per qualsiasi forma di danno indiretto, speciale o consequenziale, anche se tale perdita o danno era ragionevolmente prevedibile o se la parte interessata era a conoscenza della possibilità di tale perdita o danno.
17.3 La nostra responsabilità, derivante direttamente o indirettamente da questi termini (incluso il vostro acquisto di prodotti da noi ai sensi di questi termini) o non espressamente esclusa in questi termini, è limitata al maggiore importo tra 1.000 USD e un multiplo di cinque volte il prezzo che avete pagato per i prodotti che giustificano la responsabilità. L'importo di questa limitazione della responsabilità sarà ridotto dell'importo di tutti i pagamenti non effettuati che ci dovete.
17.4 Tutti i reclami di una parte per violazione di contratto, atto illecito (inclusa la negligenza), violazione di un obbligo legale o per altri motivi derivanti da o in relazione a questi Termini e Condizioni devono essere presentati entro un anno dall'azione o dall'omissione che ha causato la perdita o il costo.
17.5 Salvo nei casi in cui i reclami non possano essere esclusi o limitati per legge, non possono essere presentati reclami da parte vostra contro uno dei nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o altri rappresentanti coinvolti nell'adempimento degli obblighi corrispondenti.
17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie contrattuali o non contrattuali, così come tutte le garanzie, condizioni, disposizioni, impegni e obbligazioni implicite dalla legge, dalla consuetudine, dalle pratiche commerciali, dal decorso degli affari o in altro modo (inclusi gli impegni impliciti di qualità soddisfacente, conformità alla descrizione e idoneità per un particolare scopo) sono escluse nella massima misura consentita dalla legge.
17.7 Contro di noi (inclusi i nostri dipendenti, dirigenti o consulenti) può essere presentato solo un reclamo per un'azione o omissione. Un'azione o omissione comprende una serie di azioni o omissioni correlate, la stessa azione o omissione in una serie di questioni correlate o azioni o omissioni simili in una serie di questioni correlate e comprende tutti i reclami derivanti da una questione.
17.8 Le limitazioni in questo paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità totale nei vostri confronti (inclusi tutti gli altri terzi nei confronti dei quali siamo responsabili con o senza il nostro consenso) per un reclamo, e voi e tutte queste altre persone possono presentare insieme solo un unico reclamo nei nostri confronti per lo stesso danno.
17.9 Se una limitazione della responsabilità si applica indipendentemente dall'importo, la limitazione si applica all'intero servizio fornito o alla consegna del prodotto da parte nostra, e non ci sono limitazioni aggregate separate della responsabilità che si applicano a voi, a qualsiasi società del gruppo a cui appartenete e a tutte le persone designate da un utente del gruppo.
17.10 Se siamo responsabili nei vostri confronti insieme a un'altra parte, siamo obbligati a pagarvi solo la quota che ragionevolmente può essere attribuita alla nostra responsabilità. Non siamo obbligati a pagarvi la quota che può essere attribuita alla responsabilità di un'altra parte per la quale quest'ultima sarebbe altrimenti responsabile.
17.11 Qualsiasi responsabilità che potremmo avere nei vostri confronti sarà ridotta della quota per la quale un'altra parte sarebbe stata responsabile, se:
(a) aveste anche intentato un'azione contro quell'altra parte o presentato un reclamo contro quell'altra parte; oppure
(b) avessimo intentato un'azione contro quell'altra parte ai sensi della Civil Liability (Contribution) Ordinance o di una legge simile in un'altra giurisdizione pertinente.
17.12 Per determinare se altre parti sono responsabili nei vostri confronti, non si tiene conto del fatto che non potete intraprendere un'azione contro un'altra parte perché i reclami contro quella parte sono prescritti, quella parte non dispone di mezzi sufficienti, fa valere esclusioni o limitazioni di responsabilità o quell'altra parte non esiste più.
17.13 Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità in questi Termini e Condizioni non pregiudicano la nostra responsabilità:
(a) in caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
(b) per frode o dolo grave riguardo ai doveri professionali;
(c) per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata nella giurisdizione in cui viene presentato un reclamo rilevante, comprese le limitazioni del nostro diritto di limitare la nostra responsabilità; e
(d) in tutti gli altri casi, per limitare la nostra responsabilità a un importo inferiore a quello richiesto dalle circostanze in base a qualsiasi altra legge o regolamento applicabile per il reclamo, nel qual caso questo importo minimo sarà considerato come risarcimento dell'importo che altrimenti si applicherebbe.
17.14 Queste disposizioni rappresentano un elenco completo dei rimedi che ciascuna parte o un terzo ha nei confronti di una delle parti ai sensi di questi termini o in relazione ad essi.
18 Indennizzo
18.1 Ci indennizzerete e manleverete completamente, su richiesta, le parti indennizzate da qualsiasi reclamo, costo e perdita di qualsiasi tipo che le parti indennizzate possano subire o possano subire e che derivano da o in relazione a
(a) una violazione sostanziale da parte vostra delle disposizioni di questi Termini e Condizioni;
(b) qualsiasi frode, negligenza, cattiva condotta o dolo grave da parte vostra in relazione ai vostri obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni; e
(c) il vostro utilizzo del nostro sito web.
18.2 Abbiamo il diritto di richiedervi il rimborso di tutti i costi che abbiamo ragionevolmente sostenuto in relazione a un reclamo indennizzabile, e tutti questi costi sono pagabili su richiesta.
19 Forza Maggiore
19.1 Se un caso di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo risolvere i Termini e Condizioni immediatamente con avviso scritto, senza altre obbligazioni se non il rimborso di quanto già pagato da voi per il prodotto non consegnato.
19.2 Ci riserviamo il diritto di avere piena discrezione sulla risoluzione in caso di forza maggiore, al fine di adempiere completamente alle nostre obbligazioni ai sensi di questi Termini e Condizioni.
20 Modifiche
20.1 Possiamo modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta. Ti informeremo in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale che riteniamo possa danneggiarti. Ti informeremo di ogni modifica a questi Termini e Condizioni. I Termini e Condizioni in vigore si applicano al tuo utilizzo del nostro sito web e a tutti i prodotti offerti tramite il nostro sito web.
20.2 Se non accetti i Termini e Condizioni modificati, devi interrompere l’utilizzo del nostro sito web o non acquistare più i nostri prodotti.
20.3 Se hai fornito il tuo consenso esplicito a questi Termini e Condizioni, prima del tuo primo acquisto di prodotti dopo l’entrata in vigore della modifica, ti chiederemo il tuo consenso esplicito alla revisione di questi Termini e Condizioni. Se non fornisci il tuo consenso esplicito e accettazione dei Termini e Condizioni rivisti entro il periodo di tempo che indichiamo, devi interrompere l’utilizzo del sito web o non acquistare più i nostri prodotti.
21 La tua violazione
21.1 Fatto salvo qualsiasi altro nostro diritto ai sensi di questi Termini, se violi in qualsiasi modo questi Termini o se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia violato questi Termini in qualsiasi modo, possiamo:
(a) inviarti uno o più avvisi formali;
(b) sospendere temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;
(c) sospendere temporaneamente l’elaborazione di un ordine;
(d) rifiutare qualsiasi pagamento effettuato da te;
(e) negarti permanentemente l'accesso al nostro sito web;
(f) bloccare l'accesso al nostro sito web per i computer che utilizzano il tuo indirizzo IP;
(g) contattare i tuoi fornitori di servizi Internet e chiedere loro di bloccare il tuo accesso al nostro sito web; oppure
(h) intraprendere azioni legali contro di te, sia per violazione contrattuale che in altro modo.
21.2 Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il tuo accesso al nostro sito web o a una parte del nostro sito web, non puoi intraprendere alcuna azione per eludere tale sospensione, divieto o blocco.
22 Risoluzione e sospensione
22.1 Puoi interrompere l’utilizzo del sito web in qualsiasi momento.
22.2 Possiamo sospendere la fornitura del sito web in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso.
22.3 Fatto salvo il paragrafo 22.2, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al sito web se il tuo utilizzo del sito web potrebbe comportare responsabilità legale di qualsiasi tipo o disturbare l’esperienza di utilizzo degli altri.
22.4 Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al sito web, ti informeremo in anticipo. Tuttavia, possiamo a nostra discrezione sospendere o terminare il tuo accesso al sito web immediatamente e senza preavviso.
22.5 Non garantiamo che il nostro sito web sarà sempre disponibile o senza interruzioni. Possiamo interrompere, sospendere, rimuovere o limitare la disponibilità del nostro sito web o di una parte di esso per motivi commerciali o operativi. Ti informeremo adeguatamente di qualsiasi interruzione o rimozione. In caso di interruzione, sospensione, rimozione o modifica del sito web, non hai diritto a indennizzi o altri pagamenti.
23 Efficacia della risoluzione
23.1 La risoluzione di questi Termini e Condizioni interrompe immediatamente qualsiasi obbligo di servizio nei confronti del cliente.
23.2 In nessun caso hai diritto a un indennizzo da parte nostra per la perdita di diritti, la perdita di beni commerciali o qualsiasi altra perdita derivante dalla risoluzione di questi Termini e Condizioni per qualsiasi motivo.
23.3 La risoluzione di questi Termini e Condizioni non pregiudica i diritti già acquisiti e non incide sulle disposizioni di questi Termini e Condizioni che devono continuare a essere valide o entrare in vigore in un momento successivo secondo i propri termini. Le sezioni 17 (Responsabilità) e 18 (Indennizzo) continueranno a essere valide anche dopo la risoluzione di questi Termini e Condizioni.
24 Disposizioni generali
24.1 Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti derivanti da questi Termini e Condizioni.
24.2 I diritti, poteri e rimedi previsti da questi Termini e Condizioni sono (salvo diversa indicazione esplicita) cumulativi e non esclusivi rispetto ai diritti, poteri e rimedi previsti dalla legge o altrimenti.
24.3 Esternalizziamo l'hosting del sito web a terzi.
24.4 Se la validità o l'applicabilità di una disposizione di questi Termini e Condizioni è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione rimane valida e applicabile nella misura massima consentita dalla legge. L'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudica la validità o l'applicabilità delle altre disposizioni.
24.5 La non esercitazione o il ritardo nell'esercitare un diritto, un potere o un rimedio ai sensi di questi Termini o della legge non costituisce rinuncia a tale diritto, potere o rimedio. Se rinunciamo a una violazione di una disposizione di questi Termini e Condizioni, ciò non costituisce rinuncia a una successiva violazione di tale disposizione o rinuncia a una violazione di un'altra disposizione.
24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi di questi Termini e Condizioni non dipende dall'approvazione di un terzo.
24.7 Questi Termini e Condizioni sono a beneficio tuo e nostro e non sono destinati a beneficiare o essere applicati da terzi.
25 Legge applicabile
25.1 Questi Termini e Condizioni, il loro oggetto e la loro formazione (così come tutte le controversie o i diritti non contrattuali) sono soggetti alle leggi di Hong Kong e saranno interpretati secondo esse.
25.2 Qualsiasi controversia, disaccordo, differenza o causa (comprese le controversie o le cause non contrattuali) che sorga da o in relazione a questi Termini e Condizioni, inclusa l'esistenza, la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la violazione o la risoluzione di questi, o qualsiasi controversia relativa a obbligazioni non contrattuali da o in relazione a questi Termini e Condizioni, sarà sottoposta a arbitrato amministrato da Hong Kong e in vigore al momento della presentazione della comunicazione di arbitrato, e sarà risolta in via definitiva. La legge applicabile per questa clausola di arbitrato è la legge di Hong Kong. Il luogo dell'arbitrato è Hong Kong. Il numero degli arbitri è uno. L'arbitrato sarà condotto in lingua inglese.
26 Interpretazione
26.1 In questi Termini di Vendita Generali: "Contratto" indica il tuo ordine di uno o più prodotti secondo questi Termini di Vendita, che accettiamo ai sensi del paragrafo 4.3;
"Cliente" indica qualsiasi persona fisica che effettua un ordine sul sito web;
"Indirizzo di consegna" indica l'indirizzo di consegna come indicato nel rispettivo ordine;
"Data di consegna prevista" indica una data di consegna prevista per un ordine;
"Forza maggiore" indica un evento o una circostanza che ci impedisce di adempiere a un obbligo ai sensi di questi Termini di Vendita o ne ritarda l'esecuzione, e che non è sotto il nostro controllo. L'evento o la circostanza deriva da una causa al di fuori del nostro ragionevole controllo e non deriva dal fatto che abbiamo esercitato tutta la necessaria diligenza per prevenire tale inadempimento o ritardo e include guerra o minaccia di guerra; forza maggiore; catastrofi naturali o nucleari; disordini o sommosse civili; pandemie; atti terroristici; atti dolosi; incendio o alluvione; conformità a una nuova legge o a un'ordinanza di un'autorità governativa o giudiziaria; chiusura di aeroporti o porti; o controversie commerciali non collegate alla parte interessata dall'evento o dalla situazione, che causano uno stallo o un rallentamento dei lavori;
"Parti risarcibili" indica noi, le società collegate e i loro rispettivi dirigenti, dipendenti, appaltatori e rappresentanti.
"Proprietà intellettuale" indica tutti i diritti di proprietà intellettuale, incluse le patenti, i marchi, i diritti di design, i diritti d'autore, i diritti sui database, i segreti commerciali e tutti i diritti simili;
"Ordine" indica l'ordine che effettui tramite il nostro sito web per acquistare uno o più prodotti da noi;
"Conferma d'ordine" indica l'email che ti inviamo per confermare il tuo ordine ai sensi del paragrafo 4.3;
"Fornitore di servizi di pagamento" indica qualsiasi terza parte che fornisce servizi di elaborazione dei pagamenti che incarichiamo;
"Prodotto" indica un prodotto offerto sul nostro sito web;
"Sito web" indica il sito web;
"Infrastruttura del sito web" indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che consentono, forniscono o descrivono il sito web;
26.2 I riferimenti a "paragrafi" si riferiscono ai paragrafi di questi Termini e Condizioni.
26.3 I titoli servono esclusivamente per facilitare la lettura e non influenzano l'interpretazione o la struttura di questi Termini e Condizioni.
26.4 Le parole che esprimono il singolare includono il plurale e viceversa. Le parole che esprimono un genere includono ogni genere, e i riferimenti a persone includono individui, società, entità, aziende o partnership.
Ti preghiamo di inviarci un'email se hai domande o dubbi riguardo a questi Termini e Condizioni, al sito web o ai prodotti.