Preguntas Frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes devolver los productos dentro de 14 días desde la fecha de entrega y recibir un reembolso completo. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos en info@valeriosfashion.com Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Qué opciones y costos de envío ofrecen?
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables y el tiempo de entrega es de 3 a 9 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Blik.
¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?
Los códigos promocionales y descuentos están disponibles ocasionalmente. Suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones.
¿El producto está disponible?
En nuestro sitio web encontrarás información actualizada sobre la disponibilidad de los productos. En caso de agotarse, puedes suscribirte para recibir una notificación.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta?
En cada página de producto hay una guía de tallas que te ayudará a elegir la medida correcta.
¿Los productos son originales y auténticos?
Sí, garantizamos la autenticidad y la alta calidad de todos nuestros productos.
¿Ofrecen garantía o derecho de desistimiento?
Sí, garantizamos la calidad de nuestros productos. En caso de problemas te invitamos a contactarnos directamente.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, después del envío recibirás un número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a info@valeriosfashion.com o llámanos al número: +31 97010266164.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contáctanos inmediatamente en la dirección info@valeriosfashion.com Reemplazaremos el producto o realizaremos un reembolso.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, el envío es gratuito.
¿Cuál es su política de cancelación de pedidos?
Los pedidos pueden ser cancelados o modificados antes del envío. Te invitamos a contactarnos lo antes posible.
¿Mis datos de pago están seguros?
Sí, utilizamos tecnologías modernas de cifrado para proteger tus datos.
¿Tienen una tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente en línea y no tenemos una tienda física.
¿Ofrecen empaques para regalo o tarjetas de regalo?
Actualmente no ofrecemos empaques para regalo ni tarjetas de regalo.