Politique d’expédition
Informations sur la livraison
Pays de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Italie, en Espagne et en France.
Confirmation de commande
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et que nous avons commencé le processus de traitement.
Suivi des commandes
Vous recevrez le code de suivi dans les 24 heures après le départ de votre colis de notre entrepôt, par e-mail.
Détails de livraison
Ci-dessous, vous trouverez le délai de livraison moyen pour toutes nos colis:
Si la date de la dernière commande est avant 15h00 (GMT + 01: 00) Standard d'Europe centrale (Rome), le traitement aura lieu le même jour.
Temps d'élaboration: 1-2 jours (Du lundi au samedi)
Temps de livraison: 5-7 jours (du lundi au samedi)
Frais d'expédition
Nous couvrons les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés complètement à votre maison sans frais d'expédition. Il n'y a même pas de quantités minimales d'ordre.
Commandes en retard
Si le temps maximum de traitement et d'expédition de la commande a expiré et que votre commande n'est pas encore venue, ne paniquez pas. Planifiez jusqu'à deux jours supplémentaires et n'oubliez pas d'utiliser votre code de suivi. Si votre colis n'est pas encore arrivé, contactez-nous en fournissant votre numéro de commande.
Ordres endommagés ou incorrects
Avez-vous accepté votre colis, mais est endommagé ou les articles ne sont pas corrects (par exemple la mauvaise taille ou la mauvaise couleur)? Aucun problème! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement ce qui ne va pas et contactez-nous en fournissant votre numéro de commande.
Si vous avez des questions sur la date d'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Notre équipe d'aide se fera un plaisir de vous aider.